Términos y condiciones

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. https://Belltic.com.co/ no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Coodigos Empresa de desarrollo de Software a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este https://Belltic.com.co/ garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Coodigos Empresa de desarrollo de software reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

Políticas de calidad

Belltic.com, Esta enfocado en la venta y comercialización de servicios informáticos de infraestructura de sistemas y servicios cloud.

La Alta Dirección de Belltic.com enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la misma, partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de sus productos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema.

Para ello, ha decidido implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para aumentar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, mediante el compromiso de toda la organización para cumplir con:

  • Todas las necesidades y requisitos y aumentar las expectativas, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos.
  • Apoyar en la Mejora Continua tanto de los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Planificación, ejecución y revisión del sistema de gestión teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la participación y colaboración de todos.

Políticas de privacidad y tratamiento de datos

El presente Política de Privacidad establece los términos en que https://Belltic.com/ usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

https://Belltic.com/ está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

https://Belltic.com/ Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Políticas integraciones API WhatsApp Business

API WhatsApp Business

Belltic.com, desarrolla e implementa experiencias para empresas con la API WhatsApp Business, de acuerdo con las condiciones específicas de la Solución de WhatsApp Business (API de WhatsApp Business) y las Políticas de comercio de WhatsApp.

Las secciones que figuran a continuación en "Consentimientos explícitos" y "Tipos de mensajes aceptables" solo se aplican a la Solución de WhatsApp Business (API de WhatsApp Business).

Consentimientos explícitos

Para enviarle un mensaje de WhatsApp a alguien, primero debes recibir su consentimiento explícito donde confirme que desea recibir tus futuros mensajes en WhatsApp. El consentimiento explícito debe (a) indicar claramente que esa persona acepta recibir tus mensajes por WhatsApp e (b) indicar claramente el nombre de la empresa. Eres el único responsable de determinar el método de obtención del consentimiento explícito, así como de garantizar que obtuviste el consentimiento explícito de una manera que cumple con las leyes aplicables para tus comunicaciones y que proporcionaste los avisos informativos y obtuviste los permisos que se requieren conforme a la ley aplicable. Para garantizar una experiencia de usuario eficaz, consulta las prácticas recomendadas que figuran debajo.

Tipos de mensajes aceptables

Puedes iniciar un chat únicamente con la plantilla de mensajes aprobada (según se define en nuestra documentación), sujeto a los precios aplicables. Todas las plantillas de mensajes deben cumplir con nuestras condiciones y estas políticas, y solo se utilizarán para el fin designado. Tenemos el derecho de revisar, aprobar y rechazar cualquier plantilla de mensajes cuando lo consideremos oportuno.

Si una persona inicia un chat contigo, puedes continuar la conversación por WhatsApp hasta 24 horas después del último mensaje que esta persona te envió ("Intervalo de 24 horas") sin cargo. Una vez finalizado el Intervalo de 24 horas, solo puedes enviar mensajes por medio de las plantillas de mensajes aprobadas, por lo cual deberás pagar la tarifa aplicable.

Puedes responder con mensajes automáticos durante el Intervalo de 24 horas. Sin embargo, debes contar con vías oportunas, claras y directas que deriven al cliente a un representante humano. Estas vías de derivación incluyen lo siguiente:

  • Transferencia a un chat con un representante humano
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Ayuda web (en el sitio web de la empresa)
  • Visitas en la tienda (por ejemplo, visitas en la tienda minorista, sucursal bancaria)
  • Formulario de ayuda

Políticas de calidad WhatsApp Business

La Alta Dirección de Belltic.com enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la misma, partiendo de unos pilares básicos como son la Calidad de sus productos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema.

Belltic.com, sigue las normas e instrucciones que figuran en la documentación técnica y sobre el producto WhatsApp Business.

Mantén un perfil de WhatsApp Business que cuente con información de contacto del servicio de atención al cliente, incluido uno o más de los siguientes datos: dirección de correo electrónico, dirección del sitio web o número de teléfono. Asegúrate de que la información sea precisa y esté actualizada. No debes hacerte pasar por otra empresa ni, de otro modo, engañar a los clientes en cuanto a la naturaleza de tu negocio.

Solo puedes ponerte en contacto con personas a través de WhatsApp si (a) te proporcionaron su número de teléfono celular y (b) aceptaron que las contactes por medio de WhatsApp. No confundas, engañes, defraudes, induzcas a error, sorprendas a las personas con tus comunicaciones, ni les envíes spam.

Debes respetar todas las solicitudes (tanto dentro como fuera de WhatsApp) que las personas envíen para bloquear, interrumpir o, de otro modo, darse de baja de las comunicaciones que les envías por WhatsApp, incluyendo eliminar a esa persona de tu lista de contactos.

Envío de mensajes en whatsapp Es importante al momento de enviar mensajes de whatsapp seguir las normas básicas de etiqueta entre las que se indican a continuación.

  • - Sea breve y conciso al momento de enviar mensajes.
  • - Evite enviar mensajes con mala ortografía (apóyese en el texto predictivo de su celular)
  • - No envíe mensajes en mayúscula sostenida.
  • - Evite enviar mensajes en negrilla, cursiva, si no es necesario.
  • - Salude cordialmente al iniciar una interacción por chat.
  • - Trate de resumir sus ideas breves en un solo mensaje, en tanto le sea posible. Si el mensaje
  • es extenso, divídalo en varios párrafos para su envío.
  • - Evite enviar mensajes de voz en lo posible. Si es estrictamente necesario, procure que no exceda un minuto de duración, si es más extenso, prefiera hacer una llamada.
  • - Si bien herramientas como whatsapp permiten el uso de emojis, stickers, imágenes, videos, memes y demás, prefiera evitar su uso cuando interactúe con clientes.
  • - Procure establecer comunicación con sus clientes, proveedores y demás contactos en horarios que sepa que corresponden a los de su jornada laboral. Envíe mensajes fuera de esta jornada en casos excepcionales y evite enviar mensajes a altas horas de la noche (después de las 8 p.m., domingos y festivos).
  • - Evite el uso del whatsapp corporativo para divulgar cadenas, memes, información sin verificar y similares. Recuerde que está haciendo uso de un canal corporativo en representación de nuestra empresa.
  • - Procure evitar el uso del whatsapp corporativo para envío de mensajes personales. Puede crear una cuenta personal para interactuar con amigos y familiares.
  • - Evite chatear mientras esté visitando presencialmente a un cliente. La creación de grupos de clientes y el envío de mensajes de difusión o mensajes masivos no se
  • recomienda debido a que los mensajes enviados allí pueden ser considerados spam y puede ser objeto de bloqueo de la cuenta. Sin embargo, si se crean grupos de clientes, se recomienda contar con la autorización de todos los participantes, lo cual debe estar en la descripción del mencionado grupo.
Estados

Se recomienda que en los estados de Whatsapp se compartan únicamente los textos, imágenes y videos que para tal fin sean generados por el área de mercadeo o por la agencia de publicidad. Se solicita evitar compartir estados de índole personal, textos, imágenes y videos que no hayan sido autorizados para su difusión.

  • Todas las necesidades y requisitos y aumentar las expectativas, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos.
  • Apoyar en la Mejora Continua tanto de los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Planificación, ejecución y revisión del sistema de gestión teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.

Políticas de comercio WhatsApp Business

Belltic.com, implementa las Política de comercio de WhatsApp en todo desarrollo e implementación de la API de WhatsApp Business.

Cuando ofreces productos o servicios para la venta, consideramos que todos los mensajes y archivos multimedia relacionados con dichos productos y servicios, como descripciones, precios, tarifas, impuestos o avisos legales requeridos, constituyen transacciones. Las transacciones deben cumplir con las políticas que figuran a continuación, así como con las condiciones, legislaciones y regulaciones aplicables.

Tú eres el único responsable de tus transacciones y de proporcionar las condiciones de venta, de privacidad o de otro tipo aplicables a las interacciones que mantienes con los usuarios.

No es nuestra responsabilidad procesar, pagar ni concretar las ventas en relación con tus transacciones.

Tú eres el único responsable de determinar, recopilar, retener, reportar y remitir todos los impuestos, las obligaciones, las tarifas y los cargos adicionales aplicables a las ventas relacionadas con tus transacciones.

Los ejemplos que figuran a continuación no son exhaustivos, sino representativos.

Se prohíbe ofrecer o vender lo siguiente: Productos o servicios ilegales

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la comercialización o el intercambio de productos o servicios ilegales.

Drogas (ya sean recetadas, recreativas o de otro tipo)

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de drogas recetadas, recreativas o ilegales. Los fabricantes y servicios de asistencia médica que no realizan ventas directas están permitidos.

Ejemplos: Drogas, incluida la marihuana y sus derivados

Artículos relacionados con drogas, como pipas y pipas de agua

Medicamentos recetados

Productos de tabaco y artículos relacionados

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relativas a la venta de productos de tabaco o artículos relacionados.

Ejemplos: Prendas con el logotipo de una marca de tabaco

Cigarrillos, puros y tabaco de mascar

Pipas de tabaco y artículos relacionados

Máquinas para liar cigarrillos

Narguiles

Pipas de agua

Papel de fumar

Cigarrillos electrónicos o dispositivos para fumar tabaco Alcohol

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de alcohol.

Ejemplos:

Libros o DVD sobre bebidas alcohólicas Artículos relacionados con bebidas alcohólicas, incluidos vasos, refrigeradores y soportes para botellas de vino Bebidas alcohólicas Kits para producir bebidas alcohólicas

Suplementos ingeribles no seguros

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de suplementos ingeribles no seguros, según lo determine WhatsApp a su exclusivo criterio.

Ejemplos: Esteroides
Chitosan
Consuelda
Dehidroepiandrosterona
Efedra
Hormonas de crecimiento humano
Armas, municiones o explosivos

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta o el uso de armas, municiones o explosivos.

Ejemplos: Promoción de formación en seguridad o licencias para portar armas legales

Armas de fuego y sus piezas

Pistolas de paintball

Pistolas de aire comprimido

Fuegos artificiales

Gas pimienta

Pistolas paralizantes

Campos de tiro

Exhibiciones de armas

Animales

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de animales.

Ejemplos: Jaulas para animales

Productos para animales (juguetes, collares, etc.)

Servicios veterinarios

Servicios de aseo

Servicios de alojamiento para mascotas

Servicios de adopción de mascotas

Animales vivos

Ganado

Partes prohibidas del cuerpo de un animal, incluidos, entre otros, huesos, dientes, astas, marfil, taxidermia, órganos, extremidades externas, secreciones o cadáveres Cualquier producto o parte, incluidos, entre otros, cuero, piel, pellejo, pelaje, lana o pelo de perros, gatos y animales en peligro de extinción o especies amenazadas

Productos o servicios para adultos Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta o el uso de productos o servicios para adultos.

Ejemplos:

Productos que fomenten la planificación familiar y la anticoncepción, enfocados en sus características anticonceptivas y no en el placer sexual o la mejora del rendimiento sexual Juguetes sexuales Videos o programas en vivo de entretenimiento para adultos Productos para mejorar el rendimiento sexual Servicios sexualmente sugerentes

Partes del cuerpo y fluidos corporales Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de partes del cuerpo humano y fluidos corporales.

Ejemplos: Centros de donación de sangre
Sangre
Pelucas y extensiones
Orina
Partes del cuerpo
Órganos
Tejido humano
Dientes
Productos médicos y de salud

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con ciertos productos de salud, incluidos dispositivos médicos y productos para dejar de fumar que contengan nicotina. Los fabricantes y servicios de asistencia médica que no realizan ventas directas están permitidos. Dispositivos médicos -

Ejemplos: Accesorios de estilo de vida y aptitud física

Lentes de contacto

Vendas y fajas para lesiones físicas

Termómetros

Kits de prueba para afecciones médicas o enfermedades

Succionadores de leche

Kits de primeros auxilios

Productos para dejar de fumar - Ejemplos

Parches de nicotina

Chicles de nicotina

Artículos o productos con connotación sexual explícita Política: se prohíbe que las empresas exhiban productos o servicios de un modo sexualmente sugerente.

Ejemplos:

Desnudos implícitos Actos sexuales implícitos Imágenes sexuales en primer plano

Servicios de apuestas con dinero real Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con apuestas, juegos de habilidad o loterías, incluidos casinos online, apuestas deportivas, bingo o póquer (si se apuesta dinero), o bien faciliten estos servicios.

Servicios de citas Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con servicios de citas online o faciliten dichos servicios.

Productos o artículos que faciliten o fomenten el acceso no autorizado a medios digitales Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de dispositivos que faciliten o fomenten la transmisión de contenido digital sin autorización o de un modo que interfiera con la funcionalidad de los dispositivos electrónicos.

Ejemplos:

Equipos complementarios para dispositivos de transmisión, como teclados y controles remotos Venta de dispositivos de transmisión cuyo software facilite el acceso no autorizado a contenido Dispositivos liberados o con software/programas preinstalado(s) Dispositivos de interferencia o descodificadores Dispositivos para intervenir teléfonos

Servicios digitales y de suscripción, incluidos enlaces a ventas, renovaciones o actualizaciones de una suscripción o su procesamiento Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta (incluidas renovaciones y actualizaciones, etc.) de contenido, suscripciones o cuentas digitales.

Ejemplos:

CD, DVD o Blu Ray de video o audio auténticos Dispositivos digitales, incluidos smartphones, consolas de videojuegos y televisores Contenido descargable, incluidos PDF, música, juegos, películas, etc. Cuentas digitales, incluidas cuentas de juegos Suscripciones digitales y servicios de transmisión por internet, incluidos TV, celulares, etc. Cupones digitales

Modelos comerciales, productos, artículos o servicios que determinemos que son o pueden ser fraudulentos, engañosos u ofensivos, que son o pueden ser explotadores o inapropiados o que ejerzan o puedan ejercer una presión indebida en grupos objetivo Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con ofertas o productos engañosos, falsos u ofensivos. Ejemplos: Marketing multinivel

Subastas con tarifa para pujar

Ofertas iniciales de criptomonedas y opciones binarias

Microcréditos previa verificación de ingresos recurrentes (payday loans), anticipos de sueldo, préstamos P2P, cobro de deudas y fianzas Productos dietéticos, para la pérdida de peso o relacionados con la salud que impliquen o pretendan generar una autopercepción negativa

Moneda real, virtual o falsa

Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de moneda real, virtual o falsa.

Ejemplos: Dinero real (efectivo o instrumentos equivalentes y monedas)
Dinero falso o réplicas
Criptomoneda o moneda digital
Tarjetas de débito o crédito bancarias activas
Cupones o tarjetas de crédito de una tienda
Tarjetas de débito o crédito prepagadas
Cheques o talonarios de cheques
Equipo para falsificar dinero o instrumentos financieros
Infracción de derechos de terceros

Política: las transacciones no pueden incluir contenido que infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos de autor o las marcas comerciales. Esto incluye, entre otras cosas, la venta de productos falsificados, como artículos de imitación que lleven el nombre o logotipo de una marca o incluyan características distintivas de los productos de otra empresa con el fin de imitar un producto genuino.

Ejemplos:

Falsificaciones, imitaciones o réplicas de productos de marca, o publicaciones que ofrezcan productos que probablemente engañen a los clientes respecto de su procedencia, patrocinio o afiliación Copias pirata o no autorizadas de obras protegidas por derechos de autor, como videos, películas, emisiones o programas de TV, videojuegos, CD u otras obras musicales, libros, etc.